Processamento e postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em controle de qualidade, separação e embalagem. A postagem ocorre em até 2 dias úteis.
Entrega
A VELKOR utiliza parceiros logísticos como Correios e transportadoras privadas. O prazo de entrega é calculado no checkout e começa a contar após a postagem.
Tentativas e endereço
São realizadas até 3 tentativas formais de entrega. Revise o endereço antes de finalizar a compra; reenvios por erro cadastral podem gerar nova cobrança de frete.
Devoluções
Para iniciar uma devolução, fale com o suporte oficial pelo WhatsApp +55 16 99706-2339 ou pelo email velkor.officiall@gmail.com.